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뉴욕주 소비자 보호국, 분유 부족에 따른 사기 경고

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<앵커> 최근 미 전역에서 분유 대란이 악화되고 있는 가운데, 뉴욕주 소비자 보호국이 부모들의 절실함을 이용한 사기 사건이 기승을 부리고 있다며 주의를 촉구했습니다. 보도에 김유리 기자입니다.


뉴욕주 소비자 보호국은 분유업체의 대량 리콜 사태 및 글로벌 공급난으로 인한 분유 대란으로 사기 사건이 발생하고 있다며, 주의할 것을 경고했습니다.

소비자 보호국에 따르면 부모들은 분유 부족 사태를 이용해 제품이 절실하게 필요한 이들을 상대로 사기 행각을 벌이는 것에 대해 우선적으로 인지하는 것이 중요합니다. 이러한 사기는 주로 온라인 판매 또는 높은 가격에 판매하고 있는 개인 판매자에 의해 발생하고 있습니다.

로버트 J. 로드리게스 국무장관은 보도 자료에서 "분유 부족의 압박을 느끼는 부모들은 다른 해결책을 찾기 위해 고군분투하다가 결국 온라인에서 파렴치한 이들에게 사기를 당할 수 있다"고 말했습니다. 그러면서 "전국적으로 분유가 부족한 현 상황에서, 부모와 보호자는 사기가 만연하고 있다는 것을 인지하고, 불법 온라인 판매를 식별하는 방법을 알고 있어야 한다"고 전했습니다.

특히 온라인 쇼핑 시, 소비자들에게 각별한 주의가 필요합니다. 가짜 웹사이트와 타 공급업체에 대해 미리 알고 있는 것이 좋으며, 새 사이트에서 구매하는 경우 구매 전 판매자 정책을 살펴보고, 평점과 리뷰 등을 살펴봐야 합니다. 웹 사이트에서 비정상적으로 저렴한 가격으로 분유를 판매하는 경우에도, 합법적인 사이트인지 확인해야 합니다.

또 온라인으로 구매할 경우 체크카드보다는 신용카드를 사용하는 것이 좋습니다. 이 방식을 통해 해당 상품이 설명과 다르거나 배송 되지 않는 경우, 개인이 신용카드 제공업체에 이의를 제기할 수 있습니다.

분유를 구입할 때, 구매 제품이 리콜 대상인지를 사전에 확인하고 분유가 새 제품이고 밀봉된 상태라면, 유통기한이 지난 것은 아닌지 확인하는 것이 좋습니다. 리콜에 대한 자세한 정보는 FDA 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

한편, 레티샤 제임스 뉴욕주 검찰총장은 "분유 가격이 급격하게 인상된 것을 목격하면 즉시 사무실에 보고할 것을 권장한다"고 말했습니다. 또 추가 분유가 있는 부모들에게, 도움이 필요한 가정을 돕기 위해 식품 저장고에 기부할 것을 고려해줄 것을 촉구했습니다.
 
소비자들은 자신의 권리에 대해 알고 있는 것이 중요합니다. 연방 우편, 인터넷 또는 전화 주문 규정에 따르면, 달리 명시되지 않는 한 개인의 주문에 대해 30일 이내 배달되어야 합니다. 만약 지연된다면 소비자에게 통지해야 합니다.

뉴욕주 소비자 보호국은 소비자가 이같은 문제 해결에 실패한 경우, 소비자와 기업 간의 자발적 중재를 제공한다고 밝혔습니다. 소비자 지원 헬프라인 1-800-697-1220를 통해, 공휴일을 제외한 평일 오전 8시 30분부터 4시 30분 사이 도움받으실 수 있습니다.

AM1660 K-라디오 김유리입니다. 

news@am1660.com

 

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