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뉴저지 트랜짓 외부 컨설턴트에 해마다 수십만 달러 지출, 주민들은 여전히 회의적

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뉴저지 트랜짓 외부 컨설턴트에 해마다 수십만 달러 지출, 주민들은 여전히 회의적


(앵커)뉴저지 트랜짓이 해마다 자금 부족에 시달리면서도 트랜짓 측의 내부 문제에 대한 분석 업무를 대행하는 외부 컨설턴트사에 지출되는 비용이 수십만 달러에 달하는 것으로 밝혀졌습니다. 주민들은 트랜짓 측의 이런 행보에 회의적인 시각을 거두지 못하고 있는데요, 자세한 소식 김성진 기자가 전해드립니다.
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뉴저지 트랜짓에 대한 대대적인 감사 이후 운영 부실에 대한 전방위적 개혁을 천명한 필 머피 주지사의 기자회견이 끝난지 채 며칠도 되지 않았지만, 주민들은 여전히 트랜짓 측의 운영에 의구심을 표하고 있습니다. 뉴저지 트랜짓의 경영난은 운영 부실과 자금 부족이라는 총체적 어려움에서 비롯되었다는 감사 발표가 있었는데요, 트랜짓 측이 내부 문제에 대한 분석 업무를 대행사에 하청하는 과정에서 지출된 금액이 수십만 달러인 것으로 드러났습니다. 

대표적으로 지난 9월부터 6개월 계약으로 트랜짓에 고용된 외부 컨설턴트인 MWWPR사에 지출되는 금액만 25만 달러에 달합니다. 트랜짓 측이 이 회사에 의뢰한 분야는 트랜짓 내 조직 구조에 대한 효율성과 정확성, 그리고 고객 소통의 수준과 일관성을 개선하기 위한 분석 업무들인 것으로 알려졌습니다. 

이 사실이 알려지자 주민들은 즉각 회의적인 입장을 나타냈습니다. 열차가 취소되거나 지연되는 사고가 빈번히 일어나고 있는데, 정작 고객 소통을 분석한다는 외부 컨설턴트 회사가 아무런 도움도 못된다는 것입니다. 

<인서트 : 뉴저지 트랜짓 통근객>

또 다른 주민은 고객 소통을 위한 회사를 고용하는 것보다 트랜짓의 하부 구조 개선을 위한 노력이 더 중요한 것이 아니냐는 반응을 보였습니다. 

<인서트 : 뉴저지 트랜짓 통근객>

한 주민은 뉴저지 트랜짓이 자신과 같은 통근객들과 소통하는 법부터 배워야 한다고 생각하며, 이런 문제들의 개선을 위한 수단이라면 시도해봐야 하지 않겠냐는 입장을 나타냈습니다. 

<인서트 : 뉴저지 트랜짓 통근객>

또 다른 주민은 뉴저지 트랜짓의 운영 부실은 리더십 부재에 있다며, 외부 고용사를 통해 문제를 해결하려는 방식은 그들 스스로 리더십이 없다는 것을 나타내는 것이라고 비판했습니다. 

<인서트 : 뉴저지 트랜짓 통근객>

한편, MWWPR사는 수퍼스톰 샌디가 몰아닥쳤던 2012년 당시 크리스티 당시 주지사가 출연한 광고를 제작했던 회사입니다. 당시 크리스티 행정부는 연방 자금을 자신을 홍보하는 광고에 소비했다는 비판에 직면해야만 했습니다. 

뉴저지 트랜짓의 반복되는 문제의 해결이 필 머피 주지사의 리더십 문제와도 직결된다는 지적이 일고 있는 가운데, 트랜짓 측의 외부 컨설턴트 고용이 트랜짓 개혁을 위한 효과적인 방법이 될지 머피 행정부에 대한 또 다른 걸림돌이 될지 주민들은 걱정스러운 눈길로 지켜보고 있습니다. 

AM1660 K라디오 김성진입니다 

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