| 현재 시각 :   Monday (EST)
맛있는 정오
12:00~1:00
투투쑈
2:15~4:00
한국시사
4:00~5:00
비바 트로트
5:00~6:00
이브닝뉴스
6:00~8:00
뮤직 애비뉴
8:00~9:00

K-RADIO NEWS

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경

Kradio 보도국 0 380

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경


(앵커)오버부킹 관련 부적절한 승객 대우로 물의를 빚었던 유나이티드 항공이 예약 승객에게 최대 5일 전 미리 여행 변경 의사를 묻는 새 오버 부킹 정책을 도입할 예정입니다. 김성진 기자의 보돕니다. 
54095a08e00e8d3a41216e3c43ee952f_1500065
자사 승무원을 탑승시키기 위해 이미 탑승한 승객을 강제로 끌고나가 전세계적인 공분을 샀던 유나이티드 항공이 오버 부킹 관련 새 정책을 도입할 예정입니다. 

사측에 따르면, 오버부킹이 예상되는 항공편에 예약한 일부 승객들을 대상으로 출발일 기준 최대 5일 전 여행 계획 변경 의사를 확인하게 될 예정입니다. 

'플렉스 스케쥴 프로그램(Flex-Schedule Program)'이라 명명된 이번 계획은 250불 상당의 바우쳐를 제공하는 조건으로 탑승 일정을 변경할 의사가 있느냐는 이메일을 승객들에게 발송하는 것을 골자로 하고 있습니다. 

하지만, 블룸버그 통신은 유나이티드 측의 목표가 다른데 있는 것 같다고 분석했습니다. 

이번 새 정책은 여행객이 집중되는 일부 항공편의 좌석들을 더 비싼 가격으로 되팔려는 유나이티드 항공사의 꼼수라는 것입니다. 

승객 입장으로는 초과 예약이라는 명분으로 새로운 항공편 이용 제의를 받는 것이지만, 항공사 입장에서는 새 규정을 이용해 이미 예약 및 지불이 끝난 좌석을 다시 확보한 뒤 얼마든지 비싼 가격에 되팔 수 있다는 것이 업계 관계자들의 전언입니다. 

어떤 고객들에게 이메일이 발송되는 지에 대한 항공사 내부 프로토콜이 비공개라는 점 역시 문제의 소지가 있다는 지적입니다. 

유나이티드 항공사 측은, 이메일로 스케쥴 변경 제의를 받은 고객은 항공일자나 공항을 변경할 필요 없이 시간과 항공편만 변경하면 되고, 이를 최대 5일 전에 고지 받게 되기 때문에 승객이 더욱 합리적인 선택을 할 수 있도록 도울 수 있다는 입장입니다. 

이코노미 좌석 승객의 경우 다른 비행기로 옮겨 타도 이코노미 좌석만 선택할 수 있으며, 1등석 좌석 승객이 오버 부킹을 이유로 좌석 등급이 내려가는 일도 없을 것이라고 유나이티드 항공사 측은 덧붙혔습니다. 

AM1660 K라디오 김성진입니다  

페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유
  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
Comments
번호 포토 분류 제목 글쓴이 날짜 조회
5395 Local News [파워인터뷰] "뉴저지 팰팍시 한인 선출직 공무원 기대 높다" 권혁만 팰팍한인유권자협회 회장 Kradio 보도국 04/23/18 6
5394 Local News 현대자동차, 코나 출시기념 월드컵 원정대 선발 Kradio 보도국 04/23/18 6
5393 Local News 뉴저지 팰리쉐이즈팍 6월 5일 선거참여 캠페인 Kradio 보도국 04/23/18 6
5392 Local News [주요뉴스] 04/23/2018 모닝 Kradio 보도국 04/23/18 6
5391 Local News '인종차별 논란' 스타벅스, 이번에 화장실서 몰래카메라 발견 Kradio 보도국 04/23/18 5
5390 Local News 퀸즈 YWCA 창립 40주년 기념 갈라 행사 성황 Kradio 보도국 04/20/18 83
5389 Local News 美고교생들 '위안부 역사' 제대로 배운다…학습지침서 첫 배포 Kradio 보도국 04/19/18 29
5388 Local News 신분도용 방지 위해서는 반드시 문서 파기 후 버려야…론 김 뉴욕 주 하원의원 뉴욕주민 위한 문서 파기 행사 열어 Kradio 보도국 04/19/18 66
5387 Local News 태권도원 뉴욕사범간담회 Kradio 보도국 04/19/18 240
5386 Local News [스포츠 , 연예계] Kradio 보도국 04/19/18 21
5385 Local News [04.19] 뉴욕타임즈와 월스트릿저널 헤드라인 Kradio 보도국 04/19/18 15
5384 Local News ‘담력으로 비상착륙’ 엔진폭발 항공기 여성조종사 화제 Kradio 보도국 04/19/18 39
5383 Local News 美 항공기 엔진폭발에 놀란 항공사들 긴급 점검 Kradio 보도국 04/19/18 19
5382 Local News [주요뉴스] 04/19/2018 모닝 Kradio 보도국 04/19/18 23
5381 Local News 노아은행, 첫 현금 배당...'주당 1.25센트' Kradio 보도국 04/19/18 20
|   Monday (EST)
▶ 방송듣기
페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유