| 현재 시각 :   Friday (EST)
▶ 방송듣기
재방송(11:00~12:00)
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00

K-RADIO NEWS

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경

Kradio 보도국 0 684

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경


(앵커)오버부킹 관련 부적절한 승객 대우로 물의를 빚었던 유나이티드 항공이 예약 승객에게 최대 5일 전 미리 여행 변경 의사를 묻는 새 오버 부킹 정책을 도입할 예정입니다. 김성진 기자의 보돕니다. 
54095a08e00e8d3a41216e3c43ee952f_1500065
자사 승무원을 탑승시키기 위해 이미 탑승한 승객을 강제로 끌고나가 전세계적인 공분을 샀던 유나이티드 항공이 오버 부킹 관련 새 정책을 도입할 예정입니다. 

사측에 따르면, 오버부킹이 예상되는 항공편에 예약한 일부 승객들을 대상으로 출발일 기준 최대 5일 전 여행 계획 변경 의사를 확인하게 될 예정입니다. 

'플렉스 스케쥴 프로그램(Flex-Schedule Program)'이라 명명된 이번 계획은 250불 상당의 바우쳐를 제공하는 조건으로 탑승 일정을 변경할 의사가 있느냐는 이메일을 승객들에게 발송하는 것을 골자로 하고 있습니다. 

하지만, 블룸버그 통신은 유나이티드 측의 목표가 다른데 있는 것 같다고 분석했습니다. 

이번 새 정책은 여행객이 집중되는 일부 항공편의 좌석들을 더 비싼 가격으로 되팔려는 유나이티드 항공사의 꼼수라는 것입니다. 

승객 입장으로는 초과 예약이라는 명분으로 새로운 항공편 이용 제의를 받는 것이지만, 항공사 입장에서는 새 규정을 이용해 이미 예약 및 지불이 끝난 좌석을 다시 확보한 뒤 얼마든지 비싼 가격에 되팔 수 있다는 것이 업계 관계자들의 전언입니다. 

어떤 고객들에게 이메일이 발송되는 지에 대한 항공사 내부 프로토콜이 비공개라는 점 역시 문제의 소지가 있다는 지적입니다. 

유나이티드 항공사 측은, 이메일로 스케쥴 변경 제의를 받은 고객은 항공일자나 공항을 변경할 필요 없이 시간과 항공편만 변경하면 되고, 이를 최대 5일 전에 고지 받게 되기 때문에 승객이 더욱 합리적인 선택을 할 수 있도록 도울 수 있다는 입장입니다. 

이코노미 좌석 승객의 경우 다른 비행기로 옮겨 타도 이코노미 좌석만 선택할 수 있으며, 1등석 좌석 승객이 오버 부킹을 이유로 좌석 등급이 내려가는 일도 없을 것이라고 유나이티드 항공사 측은 덧붙혔습니다. 

AM1660 K라디오 김성진입니다  

페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유
  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
Comments
번호 포토 분류 제목 글쓴이 날짜 조회
9302 Local News 뉴욕 '트랜스 지방' 퇴출 이후 뉴욕 시민 혈액수치 크게 감소 Kradio보도국 02/22/19 6
9301 Local News 반년째 차선 없는 도로 노던 블러바드 문제 심각 Kradio보도국 02/22/19 8
9300 Local News 뉴저지 기호용 마리화나 합법화 2020년으로 연기될 수도 Kradio보도국 02/22/19 9
9299 Local News 뉴욕시 교육감 "영재자격 부여 너무 후해" Kradio보도국 02/22/19 10
9298 Local News 앤드류 쿠오모, 아마존 놓친 것 "가장 큰 비극" Kradio보도국 02/22/19 9
9297 Local News 이민자 추방 건수 150% 증가 Kradio보도국 02/22/19 43
9296 TOP NEWS CNN, 대한항공 사태로 본 韓재벌 폭행·갑질 논란 소개 Kradio보도국 02/22/19 15
9295 TOP NEWS 트럼프 대북 정책에 미국민 46% 지지…지지안해에 첫 역전 Kradio보도국 02/22/19 10
9294 TOP NEWS '러시아 스캔들' 특검수사 결과 임박…북미정상회담 겹쳐 '촉각' Kradio보도국 02/22/19 7
9293 Local News 2월 22일 뉴욕타임스와 월스트리트저널 헤드라인 Kradio보도국 02/22/19 8
9292 Local News [주요뉴스] 02/22/2019 모닝 Kradio보도국 02/22/19 5
9291 Local News 뉴저지 상록회 소송 취하 판결, 법정 분쟁 불씨는 여전해 Kradio보도국 02/22/19 12
9290 Local News [이슈속으로]조현아 전 대한항공 부사장 폭행 폭언 논란 Kradio보도국 02/21/19 62
9289 Local News 포트리 한인회 화재 이재민들을 위한 후원금 전달, 한인 이재민 위해 힘쓸 것 Kradio보도국 02/21/19 42
9288 Local News 뉴욕시 소유 차량 역대 최다 Kradio보도국 02/21/19 20
|   Friday (EST)
▶ 방송듣기
페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유