| 현재 시각 :   Saturday (EST)
▶ 방송듣기
재방송
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
재방송
12:00~06:00
내몸사용 설명서
6:00~6:30

K-RADIO NEWS

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경

Kradio 보도국 0 467

유나이티드 항공, 오버부킹 관련 정책 변경


(앵커)오버부킹 관련 부적절한 승객 대우로 물의를 빚었던 유나이티드 항공이 예약 승객에게 최대 5일 전 미리 여행 변경 의사를 묻는 새 오버 부킹 정책을 도입할 예정입니다. 김성진 기자의 보돕니다. 
54095a08e00e8d3a41216e3c43ee952f_1500065
자사 승무원을 탑승시키기 위해 이미 탑승한 승객을 강제로 끌고나가 전세계적인 공분을 샀던 유나이티드 항공이 오버 부킹 관련 새 정책을 도입할 예정입니다. 

사측에 따르면, 오버부킹이 예상되는 항공편에 예약한 일부 승객들을 대상으로 출발일 기준 최대 5일 전 여행 계획 변경 의사를 확인하게 될 예정입니다. 

'플렉스 스케쥴 프로그램(Flex-Schedule Program)'이라 명명된 이번 계획은 250불 상당의 바우쳐를 제공하는 조건으로 탑승 일정을 변경할 의사가 있느냐는 이메일을 승객들에게 발송하는 것을 골자로 하고 있습니다. 

하지만, 블룸버그 통신은 유나이티드 측의 목표가 다른데 있는 것 같다고 분석했습니다. 

이번 새 정책은 여행객이 집중되는 일부 항공편의 좌석들을 더 비싼 가격으로 되팔려는 유나이티드 항공사의 꼼수라는 것입니다. 

승객 입장으로는 초과 예약이라는 명분으로 새로운 항공편 이용 제의를 받는 것이지만, 항공사 입장에서는 새 규정을 이용해 이미 예약 및 지불이 끝난 좌석을 다시 확보한 뒤 얼마든지 비싼 가격에 되팔 수 있다는 것이 업계 관계자들의 전언입니다. 

어떤 고객들에게 이메일이 발송되는 지에 대한 항공사 내부 프로토콜이 비공개라는 점 역시 문제의 소지가 있다는 지적입니다. 

유나이티드 항공사 측은, 이메일로 스케쥴 변경 제의를 받은 고객은 항공일자나 공항을 변경할 필요 없이 시간과 항공편만 변경하면 되고, 이를 최대 5일 전에 고지 받게 되기 때문에 승객이 더욱 합리적인 선택을 할 수 있도록 도울 수 있다는 입장입니다. 

이코노미 좌석 승객의 경우 다른 비행기로 옮겨 타도 이코노미 좌석만 선택할 수 있으며, 1등석 좌석 승객이 오버 부킹을 이유로 좌석 등급이 내려가는 일도 없을 것이라고 유나이티드 항공사 측은 덧붙혔습니다. 

AM1660 K라디오 김성진입니다  

페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유
  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
Comments
번호 포토 분류 제목 글쓴이 날짜 조회
7343 Local News 이민자보호교회, "한인동포들 복지위해 앞장선다" Kradio보도국 07/20/18 284
7342 Local News 앤서니 윌리 샘보그나 후보, 한인비하 발언 파문 Kradio보도국 07/20/18 50
7341 Local News [세계는지금] 日평균수명 여성 87세·남성 81세…세계 2,3위 차지 Kradio보도국 07/20/18 10
7340 Local News [스포츠 연예] '8번홀 홀인원·9번은 앨버트로스'…미국 주니어대회서 진기록 Kradio보도국 07/20/18 12
7339 Local News [투데이 경제] 현대차 아이언맨 수트 입힌 코나 내년 판매 Kradio보도국 07/20/18 13
7338 Local News 7월 20일 뉴욕타임스와 월스트리트저널 헤드라인 Kradio보도국 07/20/18 20
7337 Local News [주요뉴스] 07/20/2018 모닝 Kradio보도국 07/20/18 18
7336 Top News 자동차 관세 공청회…미 업계도 "경제 악영향" 반대 Kradio보도국 07/20/18 15
7335 Top News 트럼프 "금리인상 달갑지 않다"...통화정책 개입 논란 Kradio보도국 07/20/18 10
7334 Local News 맨해튼 고압 증기관 폭발 Kradio보도국 07/20/18 17
7333 Top News 박근혜 형량 더 늘어날까…형 확정시 98세 만기출소 Kradio보도국 07/20/18 14
7332 Local News 아시안 인종차별 대응 커뮤니티 포럼 개최 Kradio보도국 07/20/18 79
7331 Local News [스포츠, 연예계] ESPY 올해의 여자골퍼에 박성현, 최고 여자 선수 클로이 김 Kradio보도국 07/19/18 12
7330 Local News [세계는 지금] 이튼칼리지 등 영국 명문기숙학교 취약계층 무료입학 허용 Kradio보도국 07/19/18 16
7329 Local News 뉴저지 저지시티 마리화나 불기소 조치, "문제있다" Kradio보도국 07/19/18 21
|   Saturday (EST)
▶ 방송듣기
페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유